/*
* Sistema de Ouvidoria: um canal através do qual os usuários
* podem encaminhar suas reclamações, elogios e sugestões.
*
* Copyright (C) 2011 SERPRO
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* PARTICULAR. Consulte a Licença Pública Geral GNU para obter mais
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* acesse o Portal do Software Público Brasileiro no endereço
* http://www.softwarepublico.gov.br/ ou escreva para a Fundação do
* Software Livre (FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston,
* MA 02111-1301, USA.
*
* Contatos através do seguinte endereço internet:
* http://www.serpro.gov.br/sistemaouvidoria/
*/
package br.gov.serpro.ouvidoria.struts.action.andamento;
import java.sql.Timestamp;
import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
import javax.servlet.http.HttpServletResponse;
import org.apache.log4j.Category;
import org.apache.struts.action.ActionForm;
import org.apache.struts.action.ActionForward;
import org.apache.struts.action.ActionMapping;
import org.apache.struts.action.ActionMessage;
import org.apache.struts.action.ActionMessages;
import org.apache.struts.action.DynaActionForm;
import br.gov.serpro.ouvidoria.controller.AcionamentoCtrl;
import br.gov.serpro.ouvidoria.controller.andamento.EnviarEmailCtrl;
import br.gov.serpro.ouvidoria.controller.andamento.RedirecionarMensagemCtrl;
import br.gov.serpro.ouvidoria.dao.DaoException;
import br.gov.serpro.ouvidoria.model.Acionamento;
import br.gov.serpro.ouvidoria.model.EstadoAcionamento;
import br.gov.serpro.ouvidoria.model.Funcionario;
import br.gov.serpro.ouvidoria.model.MeioEnvioResposta;
import br.gov.serpro.ouvidoria.model.Orgao;
import br.gov.serpro.ouvidoria.struts.ActionSupport;
import br.gov.serpro.ouvidoria.util.Constants;
import br.gov.serpro.ouvidoria.util.Utilitario;
/**
* Objetivo: Responder a mensagem escohida
*
* @author SERPRO
* @version $Revision: 1.1.2.6 $, $Date: 2011/10/18 17:57:04 $
* @version 0.1, 2004/12/21
*/
public class ResponderMsgAction extends ActionSupport {
/**
* Método de execução da ação. Realiza dois forwards: um em caso de sucesso
* e outro em caso de falha
*
* @param mapping
* @param form
* ActionForm, caso necessário
* @param request
* @param response
*
*/
public ActionForward execute(ActionMapping mapping, ActionForm form,
HttpServletRequest request, HttpServletResponse response)
throws Exception {
final Category log = Category.getInstance(ResponderMsgAction.class
.getName());
DynaActionForm _form = (DynaActionForm) form;
ActionMessages errorMsgs = new ActionMessages();
// Recupera parámetros da requisição
String lsTitulo = _form.getString("txtTitulo");
String lsResp = _form.getString("txtResposta");
String lidAcion = _form.getString("idAcionamento");
String lsAcao = _form.getString("txtAcao");
String lidRemetenteRedirec = _form.getString("idRemetenteRedirec");
String stSolucao = _form.getString("idSolucao");
Long idSolucao=null;
if (stSolucao!=null && !stSolucao.trim().equals("")){
idSolucao=(new Long(stSolucao));
}
// Responde ao acionamento
try {
AcionamentoCtrl ctrlAcion = new AcionamentoCtrl(getDaoFactory());
// Recupera o acionamento a partir do id
Acionamento acionamento = ctrlAcion.get(new Long(lidAcion));
if (acionamento == null) {
errorMsgs.add(ActionMessages.GLOBAL_MESSAGE, new ActionMessage(
"error.mensagem.notFound"));
saveMessages(request, errorMsgs);
} else if (lidRemetenteRedirec != null
&& !lidRemetenteRedirec.equals("")) {
// retorna ao ouvidor que redirecionou a msg ao especialista
// consultor
RedirecionarMensagemCtrl redirecionarMensagemCtrl = new RedirecionarMensagemCtrl(
getDaoFactory());
Funcionario ouvidor = null;
ouvidor = redirecionarMensagemCtrl.obterOuvidor(new Long(lidRemetenteRedirec));
if (ouvidor != null) {
acionamento.setFuncionario(ouvidor);
}
Timestamp hoje = new Timestamp(System.currentTimeMillis());
// Finaliza resposta ao acionamento
acionamento.finalizarRespostaConsultor(lsTitulo, lsResp, hoje, idSolucao);
redirecionarMensagemCtrl.salvarAcionamento(acionamento);
ctrlAcion.save(acionamento);
// Repassa os parámetros para a tela de mensagem de sucesso
request.setAttribute("idAcionamento", lidAcion);
request.setAttribute("txtAcao", lsAcao);
} else {
Timestamp hoje = new Timestamp(System.currentTimeMillis());
// Finaliza resposta ao acionamento
acionamento
.finalizarRespostaAcionamento(lsTitulo, lsResp, hoje, idSolucao);
// acionamento.setEstadoAcionamento(EstadoAcionamento.RESPONDIDO);
ctrlAcion.save(acionamento);
// Verifica se a opção de recebimento da resposta for email.
if (acionamento.getAcionador().getMeioEnvioRespostaOrgao()
.getMeioEnvioResposta().getId().longValue() == MeioEnvioResposta.EMAIL
.getId().longValue()) {
EnviarEmailCtrl envioEmail = new EnviarEmailCtrl(
getDaoFactory());
Orgao orgao = getOrgao(request);
String lsEnderecoUrl = "";
try {
int tamanho = request.getRequestURL().length();
lsEnderecoUrl = request.getRequestURL().substring(0,
(tamanho - 32));
log.info("endereco: " + lsEnderecoUrl);
String enc = Utilitario.encrypt(Constants.DES_KEY,
orgao.getId().toString());
Integer numProtocolo = acionamento.getNumeroProtocolo();
String codigoAcesso = "";
if (this.getOrgao(request).getConfiguracoes().getPossuiCodigoAcesso()
.booleanValue()) {
codigoAcesso = acionamento.getAcionador().getInformacoesConsultaAcionamento().getCodigoAcesso();
codigoAcesso = "&codigoAcesso="+codigoAcesso+"&osessionid=".concat(enc);
}
lsEnderecoUrl=lsEnderecoUrl+"andamento/ExibirResposta.do?action=consultar&numeroProtocolo="+numProtocolo;
lsEnderecoUrl=lsEnderecoUrl+codigoAcesso;
lsEnderecoUrl=lsEnderecoUrl+"&osessionid=".concat(enc);
log.info("endereco: " + lsEnderecoUrl);
} catch (Exception e) {
log.info("ERRO:::" + e.getMessage());
log.info("ERRO:::" + e.getCause());
log.info("ERRO:::" + e.getStackTrace());
return (mapping.findForward("failure"));
}
boolean emailOK = envioEmail.enviarEmail(acionamento,
orgao, lsEnderecoUrl);
// Passa atributo ao request comunicando o envio do email
if (emailOK == true) {
request.setAttribute("EnvioEmail", "OK");
// Altera estado do acionamento para enviado
acionamento
.setEstadoAcionamento(EstadoAcionamento.ENVIADO);
ctrlAcion.save(acionamento);
}
}
}
// Repassa os parámetros para a tela de mensagem de sucesso
request.setAttribute("idAcionamento", lidAcion);
request.setAttribute("txtAcao", lsAcao);
this.geraHistorico(request, acionamento);
} catch (DaoException e) {
errorMsgs.add(ActionMessages.GLOBAL_MESSAGE, new ActionMessage(
"error.respondermsg.salvar"));
saveMessages(request, errorMsgs);
if (Constants.DEBUG) {
System.out.println("ERRO: " + e.getMessage());
e.printStackTrace(System.out);
}
}
if (errorMsgs.isEmpty()) {
return (mapping.findForward("success"));
}
return (mapping.findForward("failure"));
}
}