//inicializar tambem o tipo da queixa
super(solicitante, descricao, observacao,email, atendente, situacao, dataParecer,dataQueixa, enderecoSolicitante,0);
if(situacao==Situation.QUEIXA_ABERTA)
state= new SpecialComplaintStateOpen(idade,instrucao, ocupacao,enderecoOcorrencia);
else if(situacao==Situation.QUEIXA_FECHADA)
state= new SpecialComplaintStateClosed(idade,instrucao, ocupacao,enderecoOcorrencia);
}